Negocjacje Bez Końca – Erika Sznaps

Rozmowa miała zakończyć spór. Dlaczego więc wciąż negocjujesz to samo? Ile kosztują Cię rozmowy, które nigdy się nie kończą? Umawiasz kolejne spotkanie. Odpowiadasz na następnego maila. Jeszcze raz wyjaśniasz swoje warunki. Druga strona mówi, że „musi to przemyśleć”, a Ty zostajesz bez decyzji. Tymczasem czas mija. Nie wiesz, czy możesz przyjąć inną propozycję, zaplanować pracę albo po prostu zamknąć temat. Negocjacje bez końca potrafią kosztować Cię więcej niż odmowa. Odmowa pozwala ruszyć dalej. Przeciągająca się rozmowa trzyma Cię w miejscu. Negocjujesz częściej, niż myślisz Gdy rozmawiasz o wynagrodzeniu. Gdy ustalasz cenę usługi. Gdy podpisujesz umowę albo omawiasz warunki współpracy. W każdej z tych sytuacji chcesz osiągnąć coś konkretnego. A jednak łatwo wyjść z rozmowy z obietnicą kolejnego kontaktu zamiast z jasną odpowiedzią. Być może zgadzasz się na drobne ustępstwo, żeby przyspieszyć decyzję. Potem na kolejne. Rozmowa trwa dalej, a Twoje warunki stają się coraz mniej korzystne. „Odezwiemy się” nie jest porozumieniem Wiele osób przystępuje do negocjacji z nadzieją, że jakoś się dogadają. Znają swoją propozycję, ale nie ustalają wcześniej, z czego mogą zrezygnować, czego potrzebują i w którym momencie zakończyć rozmowę. Kiedy druga strona zwleka, zmienia temat lub prosi o więcej, trudno wtedy spokojnie zdecydować, co zrobić. „Negocjacje bez końca” pokazują, jak przygotować się do takiej rozmowy i prowadzić ją w stronę konkretnego finału. Dzięki temu łatwiej Ci zadawać właściwe pytania, jasno przedstawiać warunki i rozpoznać, czy porozumienie jest możliwe. Nie musisz mówić głośniej, żeby odzyskać kontrolę Skuteczne negocjacje nie wymagają kłótni ani wywierania presji. Możesz stanowczo przedstawić swoje oczekiwania i jednocześnie uważnie słuchać drugiej strony. Możesz zapytać wprost, co blokuje decyzję. Możesz też ustalić, jaki ma być następny krok i kiedy nastąpi. To proste działania, ale łatwo o nich zapomnieć, gdy rozmowa się przeciąga, a Tobie zależy na jej wyniku. Książka Eriki Sznaps pomaga podejść do negocjacji bardziej świadomie: od przygotowania, przez trudne momenty rozmowy, aż po próbę wypracowania jasnych ustaleń. Przestań ustępować tylko po to, żeby zakończyć rozmowę Kiedy negocjacje trwają zbyt długo, pojawia się zmęczenie. Wtedy nawet niekorzystna propozycja może zacząć wyglądać kusząco, bo obiecuje koniec niepewności. Właśnie w takim momencie warto wiedzieć, które warunki są dla Ciebie ważne. Jeśli znasz swoje granice, łatwiej Ci ocenić propozycję bez podejmowania decyzji pod wpływem zniecierpliwienia. Z tej książki dowiesz się, jak przygotować się do rozmowy, spokojniej reagować na trudne sytuacje i unikać ustępstw, których później możesz żałować. Co znajdziesz w książce? „Negocjacje bez końca” pomogą Ci przyjrzeć się całemu przebiegowi rozmowy: temu, co robisz przed jej rozpoczęciem, jak przedstawiasz swoje stanowisko i co dzieje się wtedy, gdy ustalenia zaczynają grzęznąć. Dowiesz się między innymi: jak określić swój cel przed rozpoczęciem negocjacji, jak jasno mówić o warunkach, na których Ci zależy, jak prowadzić rozmowę z większym spokojem i pewnością, jak reagować na próby wywierania presji, jak rozpoznawać niepotrzebne ustępstwa, jak kierować rozmowę ku konkretnej decyzji. Nie chodzi o to, by każdą rozmowę zakończyć zgodą za wszelką cenę. Chodzi o to, by wiedzieć, na czym stoisz, i móc podjąć następny krok. Co znajdziesz w tej książce? Dla kogo jest ta książka? Dla Ciebie, jeśli prowadzisz firmę i regularnie ustalasz warunki z klientami lub partnerami. Dla Ciebie, jeśli pracujesz w sprzedaży, zarządzasz zespołem albo negocjujesz zakres obowiązków i wynagrodzenie. Także dla Ciebie, jeśli po trudnej rozmowie często myślisz: „Mogłem powiedzieć to inaczej” albo „Niepotrzebnie się zgodziłem”. Umiejętność negocjowania przydaje się wszędzie tam, gdzie Twoje interesy spotykają się z oczekiwaniami drugiej osoby. Kolejna rozmowa może wyglądać inaczej Wyobraź sobie, że przed następnymi negocjacjami wiesz, jaki wynik Cię satysfakcjonuje. Potrafisz powiedzieć, czego potrzebujesz, zapytać o przeszkody i ustalić termin decyzji. Nawet jeśli nie dojdzie do porozumienia, wychodzisz z większą jasnością. Wiesz, co zostało ustalone i co możesz zrobić dalej. To właśnie może zmienić dobre przygotowanie: zamiast bez końca czekać na rozwój wydarzeń, zaczynasz świadomie prowadzić rozmowę. Ile jeszcze razy usłyszysz „wrócimy do tematu”? Jeżeli rozmowy o pieniądzach, umowach lub współpracy zbyt często kończą się kolejną obietnicą zamiast decyzją, czas zmienić sposób, w jaki do nich podchodzisz. Sięgnij po „Negocjacje bez końca” i przygotuj się do rozmów, po których wiesz, na czym stoisz. Ile jeszcze możesz stracić, czekając na odpowiedź? Kolejny telefon. Kolejny mail. Kolejne „wrócimy do tematu”. A Ty wciąż nie wiesz, czy masz umowę, klienta albo lepsze warunki. Rozmowa bez decyzji też ma swoją cenę. Płacisz za nią czasem, energią i okazjami, z których nie korzystasz, bo nadal czekasz. Nie musisz zgadza